Condiciones generales:

• Estancia mínima de dos noches.
• Entrada a partir de las 15:00h.
• Salida flexible si no coincide con entrada de otro grupo en el mismo día, en cuyo caso os avisaremos para que sea a las 12:00h.
• Forma de pago: transferencia del 30% como fianza y confirmación de la reserva (consultar nº cuenta). Este importe se devolverá 24 h. después de la salida si no hay desperfectos. Pago del 100% a la llegada o por trasferencia bancaria.
• En caso de anulación no se devolverá el importe de la reserva.
• Esperamos de nuestros huéspedes que muestren el debido respeto a las instalaciones de la casa y al entorno natural, cultural y vecinal de Pikatzaenea, y que se responsabilicen de los desperfectos que puedan causar.
• No se aceptarán entradas de más personas que las previamente contratadas.
• No se admiten animales sin autorización previa.
• Se facilita el menaje de hogar y amenities básicos, así como un juego de toallas y sábanas limpio.
• La casa se limpia  y acondiciona unas horas antes de la entrada de huéspedes. No obstante, a veces es inevitable en un medio rural como el nuestro la entrada de pequeños animales, arañas o insectos.
• La cocina kitchenette de las habitaciones está a disposición de los huéspedes que han alquilado un estudio o apartamento. Si han alquilado la casa completa tienen a su disposición la cocina general de la planta baja, por lo que las de las habitaciones permanecerán cerradas.
• Hay cuatro camas supletorias infantiles a disposición de los huéspedes. El precio de cada una de ellas es de 12€/noche más iva.